OTTER MUG 101

Koha e prodhimit:

• Veshje të shtypura (shtypje normale/ pjesore): 3-5 ditë pune
• Speciale për shtypjen e kanavacës/posterit: 5-7 ditë pune
• Veshje dhe produkte me printim të plotë (Full Prints): 7-10 ditë pune

Koha e dërgesës:

• Veshje të shtypura (shtypje normale/ pjesore): 5-7 ditë pune
• Veshje dhe produkte me printim të plotë (Full Prints): 11-14 ditë pune
• Porositë ndërkombëtare mund të kërkojnë më shumë kohë: 1-2 javë.

Shënim: Koha e dërgesës mund të marrë nga 21 deri në 25 ditë pune, Ndjekja është normale, mund të ndodhë që paketa juaj të mos përditësohet në kohë, ndaj ju lutemi prisni me durim.

Ndërsa duam që çdo porosi të jetë e përkryer, ndodhin gabime herë pas here. Ne mund të ofrojmë riprodhime dhe rimbursime për porositë tuaja nëse ka gabime në porosi. Nëse po dërgoni një kërkesë për riprodhim ose rimbursim, ju lutemi përfshini prova fotografike të produktit tuaj në porosinë tuaj.

Rastet kur mbulojmë koston e riprodhimit (riprodhime) ose rimbursimit:

• Ka një problem prodhimi me produktin tuaj.
• Produkti në porosinë tuaj është i thyer ose i dëmtuar gjatë transportit.
• Keni marrë produktin e gabuar në porosinë tuaj.
• Porosia është humbur gjatë transportit dhe adresa fillestare e dërgesës ishte e saktë.
• Porosia është humbur gjatë transportit dhe koha e vërtetë e dërgesës kalon afatin e përgjithshëm të kohës për dërgesat.

Nëse mallrat që ju janë dorëzuar përfshihen në ndonjë nga kriteret e mësipërme, ju lutemi ndiqni hapat e mëposhtëm për të bërë një kërkesë nga shërbimi ynë ndaj klientëve:

• Duhet të paraqisni një kërkesë për kthimin brenda 14 ditë pune pas marrjes së mallrave tuaja.
• Pas 14 ditë pune, Nuk do të pranohet asnjë kthim. Gjithashtu, nëse produktet kthehen para se të dërgoni kërkesën tuaj, ato produkte humbasin.
• Ju lutemi vini re se klientët janë përgjegjës për etiketat e transportit të kthimit. Ne do t'ju dërgojmë udhëzimet për kthim veçmas me email.
• Duhet të paraqisni një kërkesë për kthimin brenda 14 ditë pune pas marrjes së mallrave tuaja.
• Do të marrë përafërsisht 5-10 ditë pune për të procesuar rimbursimin tuaj.